Nevşehir Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini artırmaya yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda hastanede görev yapan sekreter personele yönelik "Hastalarla İletişim, Öfke ve Stres Yönetimi" konulu eğitim programı düzenlendi.
Hastanenin konferans salonunda gerçekleştirilen eğitim, Psikolog Zekiye Öz Bilge tarafından verildi. Eğitimde, sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurmasının önemi, öfke kontrolü, stresle başa çıkma yöntemleri ve zorlu durumlarda profesyonel iletişim becerileri ele alındı.
Psikolog Zekiye Öz Bilge, sağlık hizmetlerinde güçlü iletişimin hasta memnuniyetini artırırken çalışanların iş yaşamındaki verimliliğine de önemli katkı sağladığını belirterek, günlük çalışma hayatında karşılaşılabilecek stresli durumlarla başa çıkmada uygulanabilecek pratik yöntemler hakkında katılımcılara bilgiler verdi.
Eğitim programı, katılımcıların sorularının yanıtlanmasının ardından sona erdi.